Kullanım Şartları

Bu web sitesini () ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır. Sunulan içerikler bilgilendirme amaçlıdır; servis, bakım ve onarım işlemleri için uzman teknisyen değerlendirmesi esastır. Randevu, fiyatlandırma ve hizmet kapsamı operasyon birimimiz tarafından teyit edilir. Sitede yer alan tüm metin, görsel, logo ve düzenlemeler fikri mülkiyet kapsamında olup izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz. Sitede üçüncü taraf bağlantıları yer alabilir; bu bağlantıların içeriklerinden sorumlu değiliz. Kullanıcılar sitede paylaştıkları bilgilerin doğruluğundan sorumludur ve yasa dışı, yanıltıcı içerik gönderemezler.

Randevu ve iptal politikası çerçevesinde, belirlenen saatten en az 3 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez; daha geç iptallerde ulaşım ve planlama maliyetleri yansıtılabilir. Teknik müdahaleler sırasında güvenlik kurallarına uyulması, işyeri/konut sahibi ile koordinasyon ve gerekli izinlerin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır. Garanti kapsamı; değişen parça ve işçilik için servis formunda belirtilen şartlarla sınırlıdır. Sözleşme ve yasal uyuşmazlıklar, yürürlükteki mevzuat ve yetkili yargı mercileri nezdinde çözümlenir. Şartlar zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Tanımlar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları kapsamında “Site”, alan adlı internet sitesini; “Hizmet”, klima tamiri, klima bakımı, gaz dolumu, montaj ve demontaj da dâhil olmak üzere Site üzerinden sunulan tüm servisleri; “Kullanıcı” ise Site’yi ziyaret eden, form dolduran veya Hizmet hakkında bilgi alan gerçek ya da tüzel kişileri ifade eder. Şartlar, Site’nin tüm sayfaları ve içerikleri için geçerlidir. Site’yi kullanım, bu şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, Site üzerinde gerçekleştirdikleri tüm işlemlerde mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uymayı taahhüt eder. Yanıltıcı, haksız rekabet doğurucu, hakaret içeren veya fikri hakları ihlal eden içerik paylaşamazlar. Formlara yanlış veya eksik bilgi girilmesi, randevu süreçlerini aksatabilir; bu durumda doğabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur. Güvenlik amacıyla hesabın (varsa) şifre bilgilerinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

Sorumluluk Reddi

Site’de yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; her cihaz ve kurulum için değişebilecek teknik ayrıntılar içerir. Nihai teşhis ve çözüm, uzman teknisyen incelemesi sonrası belirlenir. Bağlantı verilen üçüncü taraf siteler ve içeriklerin doğruluğu tarafımızca garanti edilmez. Kesinti, hata veya güncelleme nedeniyle Site’ye erişimde yaşanabilecek aksaklıklardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları vb.) sorumluluğumuzu ortadan kaldırır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Site’nin tasarımı, metinler, logolar, grafikler ve diğer tüm unsurlar telif hakkı ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Yazılı izin olmaksızın kopyalama, çoğaltma, dağıtma, işleme ve umuma iletim yapılamaz. Alıntı yapılması halinde kaynak gösterilmesi ve bağlantı verilmesi gerekir. Üçüncü şahıslara ait işaret ve markalar, sahiplerinin mülkiyetindedir.

Randevu, İptal ve Ücretlendirme

Randevular planlanan tarih ve saatten en az 3 saat önce ücretsiz iptal edilebilir. Daha geç iptallerde ulaşım ve planlama maliyetleri yansıtılabilir. Ücretlendirme; arıza tespiti, değişen parça ve işçilik gibi kalemlere göre belirlenir ve servis formunda belirtilir. Ön bilgilendirme niteliğindeki fiyatlar, yerinde inceleme ile netleştirilir. Ödeme kanalları ve koşulları, hizmet öncesinde veya sırasında kullanıcıya bildirilir.

Garanti ve Sonrası

Değişimi yapılan parça ve işçilik, servis formunda belirtilen süre ve koşullar kapsamında garanti altındadır. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, yanlış kullanım, aşırı voltaj dalgalanmaları veya dış etkenlerden kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değildir. Garanti takibi için servis formu ve fatura bilgileri saklanmalıdır.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu şartlar, yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde yetkili yargı mercileri ve icra daireleri esas alınır. Taraflar, öncelikle uzlaşma ve müzakere yoluna gitmeyi, çözüm sağlanamazsa yargı yoluna başvurmayı kabul eder. Şartlar zaman zaman güncellenebilir ve güncel metin Site’de yayımlanır.