Hakkımızda

Klima Servis, 15 yılı aşkın süredir klima tamiri, klima bakımı, gaz dolumu, montaj ve demontaj alanlarında uzmanlaşmış, müşteri memnuniyetini merkeze alan bir teknik servis markasıdır. Kurulduğumuz günden bu yana binlerce konut ve işyerinde hızlı ve kalıcı çözümler ürettik. Misyonumuz; güvenilir, şeffaf ve erişilebilir hizmet sunarak her müşterimizin yaşam alanında konforu sürdürülebilir kılmaktır. Vizyonumuz; teknoloji ve eğitim yatırımları ile ekibimizi sürekli geliştirmek, çevre dostu uygulamalarla enerji verimliliğini artırmak ve sektörde örnek gösterilen bir marka olmaktır. İşimizi yalnızca arızayı gidermek olarak değil, sistemi daha sağlıklı, verimli ve uzun ömürlü hale getirecek şekilde iyileştirmek olarak tanımlarız.

Uzman teknisyenlerimiz düzenli eğitim programlarına katılır; inverter teknolojileri, yeni nesil soğutucu akışkanlar (R32, R454B), elektronik kontrol üniteleri ve enerji verimliliği standartları hakkında güncel bilgiye sahiptir. Her servis çağrısında standart bir prosedür uygularız: Ön görüşme ile şikâyeti netleştirme, yerinde keşif, ölçüm ve teşhis, müşteri onayı ile şeffaf fiyatlandırma, onarım/bakım uygulaması, test ve raporlama. Kullanılan yedek parçalar üretici standartlarına uygundur ve işçilik ile birlikte garanti altındadır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, randevu planlamasından sonra bilgilendirici SMS/e-posta gönderir, işlem sonrası memnuniyet araması yapar. Böylece sadece teknik değil, iletişimde de profesyonel bir deneyim sunarız.

Çevresel sorumluluklarımızı ciddiye alır, kaçak gazların atmosfere salınımını engellemek için sızdırmazlık ve geri kazanım süreçlerine uyarız. Atık yönetimi, kimyasal kullanımı ve enerji tüketimi konularında yönetmeliklere uygun hareket ederiz. Toplumsal fayda kapsamında, kullanıcıları bilinçlendirmek için blog yazıları ve bilgilendirici içerikler üretir, doğru kullanım ve bakım alışkanlıkları kazandırmayı hedefleriz. Bizimle çalıştığınızda; güler yüzlü hizmet, zamanında randevu, temiz işçilik ve açık iletişim alacağınızı bilirsiniz. Uzun vadeli müşteri ilişkilerine inanır, tek seferlik değil, düzenli partneriniz olmayı amaçlarız.

Misyon, Vizyon ve Değerler

Misyonumuz; klima tamiri, klima bakımı, montaj ve gaz dolumu hizmetlerinde güvenilir, hızlı ve sürdürülebilir çözümler üreterek, müşterilerimizin yaşam ve çalışma alanlarında iklim konforunu sürekli kılmaktır. Vizyonumuz; eğitim ve teknoloji yatırımlarına öncelik vererek, yenilikçi süreçler ve çevre dostu uygulamalarla sektörde örnek gösterilen lider servis olmak. Değerlerimiz; dürüstlük, şeffaflık, güvenlik, müşteri odaklılık ve sürekli gelişim ilkeleri etrafında şekillenir. Her servis çağrısında, iletişimden teknik uygulamaya, iş güvenliğinden geri bildirim yönetimine kadar standartlarımızı kararlılıkla uygularız. Bu yaklaşım, uzun vadeli müşteri memnuniyeti ve güven ilişkisi doğurur.

Teknik altyapımız; dijital randevu planlaması, stok ve yedek parça yönetimi, saha ekibi koordinasyonu ve servis raporlamaları için modern yazılımlar içerir. Servis sonrası raporda yapılan işlemler, değişen parçalar, ölçüm değerleri ve öneriler ayrıntılı biçimde yer alır. Bu şeffaflık, müşterinin hem mevcut durumu anlamasını hem de ileride oluşabilecek risklere karşı bilinçlenmesini sağlar. Eğitim programlarımız; inverter sürücü teknolojileri, yeni nesil soğutucu akışkanlar, sızdırmazlık test yöntemleri ve enerji verimliliği yönetmeliklerini kapsar. Böylece klima tamiri ve bakımı süreçlerinde uluslararası iyi uygulamaları standart haline getiririz.

Toplumsal ve çevresel sorumluluk kapsamında; eski ekipmanların doğru şekilde geri dönüşümü, tehlikeli atıkların mevzuata uygun bertarafı ve sızıntıların atmosfere salınmasını engelleyen süreçler uygulanır. Müşterilerimize enerji tasarrufu odaklı kullanım önerileri sunar; doğru kapasite seçimi, uygun yerleşim, düzenli bakım ve yalıtım iyileştirmeleri gibi başlıklarda rehberlik ederiz. Amacımız sadece arızayı gidermek değil, sistemin toplam sahip olma maliyetini düşürmek, konforu artırmak ve çevresel etkiyi minimize etmektir. Sorularınız ve iş birliği talepleriniz için her zaman yanınızdayız.